2020年，泗水县信访局坚持以党的政治建设为统领，切实加强基层党组织建设，全面推进模范机关建设，为加强和改进信访工作提供了坚强组织保证，取得了阶段性成效。

    一、坚持党建引领，推进业务开展

   1、一体推进“一次走访、泗事如意”信访品牌创建和“和为贵”社会治理服务中心建设。在成功创建省级“人民满意窗口”的基础上，进一步夯实基层基础，提升服务能力，优化接待环境，提高工作效率，精心打造我县“一次走访、泗事如意”信访品牌，将“和为贵”思想和“一次走访、泗事如意”理念贯穿社会治理工作全过程，借鉴外地先进经验，坚持因地制宜、县级先行，基础条件较好的镇（街道）和村（社区）带头先试，以点带面、逐步铺开。

   2、大力实施“零上访”镇村创建。把“零上访”镇村创建和信访品牌创建、防范化解重大风险、越级访治理工作相互融合，共同推进，狠抓源头预防治理，加大矛盾排查化解力度，及时解决初信初访问题，集中攻坚化解积案。目前全县“零上访”镇街92.3%，“零上访”村90.9%，均高于创建目标。

   3、攻坚化解信访积案。坚持领导包案、专班推进，强化督导、逐案施策，全力推进省市交办积案和“四个重点”案件化解工作。今年省、市交办的积案，目前已完成化解97.4%，国家信访局和省、市交办的“四个重点”信访案件、督办件，已全部化解。

   4、组织开展信访法规集中宣传。制定宣传方案，6月29日，组织19个县直部门在城区主要道路，各镇街在驻地中心路段设置宣传站点，印制各类宣传页（册）20余万份，制作条幅版面100余幅（块），采取讲解法规知识、发放宣传品、提供现场咨询等方式，加大正面宣传和反面典型案例曝光力度，提高群众对信访法规的知晓率，增强群众遵法守法意识，引导依法理性表达诉求，在全县营造了良好的信访舆论宣传氛围。

5、确保重点敏感时期信访稳定。1月份，圆满完成省、市、县三级“两会”信访维稳任务；疫情期间，及时发布国家和省市暂停接访通知，大力倡导网上信访；全国“两会”召开期间，全面做好矛盾排查调处、“全天候”值班接访、重点场所巡查和“日报告”“零报告”工作，为“两会”顺利召开营造和谐稳定的社会环境。

    二、强化政治统领，推进规范机关建设

   1、严格党内组织生活，提升基层组织力。认真落实《新形势下党内政治生活的若干准则》《关于推进全县基层党组织标准化建设的意见》等文件要求，制定完善《泗水县信访局“三会一课”制度》《推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案》《党员分类亮化记分管理实施方案》《党风廉政建设主体责任清单》等制度方案，按要求开展“三会一课”，注重取得实效。定期研究布置基层党建工作，坚持每月至少召开1次支部委员会、2次主题党日，每季度至少召开1次党员大会，每季度进行1次党员分类亮化记分，每季度至少讲1次党课，每年至少召开1次组织生活会，对苗头性、倾向性问题，及时谈话提醒、批评教育、督促整改。

   2、以实际行动落实党风廉政建设。学习宣传党员先锋和时代楷模精神，努力打造忠诚、干净、担当的党员干部队伍。加强内部管理规章制度建设，实现权力运行监督常态化，从源头上预防腐败。深化机关作风整顿，对党员干部落实中央八项规定精神、改进“四风”、遵守工作纪律情况进行专项督导检查，对服务群众不热情、工作作风松散、迟到早退等问题，发现一起纠正一起。建党99周年之际，开展“不忘初心跟党走、牢记使命争先锋”主题党日活动，重温入党誓词，发扬党的优良作风。

   3、党员教育管理常抓不懈。加强党员学习教育，不断深化对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解认识，及时跟进学习贯彻习近平总书记最新重要讲话精神。贯彻落实局党组关于意识形态工作的部署要求，把意识形态工作摆在重要位置，强化责任意识、阵地意识、忧患意识。创新学习方式，用好灯塔—党建在线”、“学习强国”平台。每名党员每月“灯塔—党建在线”党员教育不低于20学时。推广使用“学习强国”平台，在职工作人员100%注册，每人每天不少于42学分。严格党费收缴管理，党员每月按时足额缴纳党费，党组织每季度公布1次党费收缴情况。

   4、创建党建品牌，推进党建+业务深度融合。创建“党建引领和谐信访”党建品牌，积极推进党建和业务工作融合，把维护群众合法权益、推动信访问题解决作为党建工作的出发点和落脚点，创建“党建+信访”工作模式，以党建工作促进信访业务提升，以信访业务丰富党建工作内涵，不断增强党组织的战斗力和凝聚力，持续提升党员干部服务群众的能力和水平。努力把党支部建成为党分忧、为民解难的坚强领导核心和战斗堡垒。

   5、开展志愿服务，推进精神文明建设。创建“和谐泉乡”志愿服务队，坚持开展“主题党日+志愿服务”活动，确保党员志愿者服务活动制度化、规范化、常态化、长效化。激励广大党员在发挥先锋模范作用中永葆先进性、纯洁性。增强党员服务大局、服务群众、服务社会意识。用实际行动凝聚民心，让党旗飘扬在群众的心中。

   6、党建档案资料规范化建设。建立基层党建工作资料管理制度，明确专人负责，加强党建工作资料规范化管理，按照“实事求是、客观真实，科学分类、编目准确，整齐规范、系统全面”的基本要求，科学分类归档，根据“落实党建工作责任制、组织制度建设、党员队伍建设、党员教育培训、社区共驻共建、党员志愿服务”等不同模块，分门别类做好资料收集整理，细化完善档案资料，做到内容全面、条目清晰，全面、客观、真实反映基层党组织和党员活动情况，保证党建资料的时效性、完整性、准确性。同时实行电子档案资料录入、汇总，保证电子资料与书面资料内容一致、同步更新、准确归档，确保档案资料存放安全，能够随时调阅。

   三、强化党员管理，创新工作方式

   1、常态化开展疫情防控工作。为最大限度减少人员流动，保护人民群众生命安全和身体健康，国家、省信访局下发《关于暂停接待群众来访的通知》后，县信访局党组两次召开专题会议，认真贯彻落实国家、省通知精神和县委县政府关于疫情防控工作的要求，印发了《关于倡导群众网上信访、避免走访的通知》，号召全县信访干部立即行动起来，采取多种方式加大宣传力度，引导群众通过网上投诉、写信、电话等方式反映信访诉求，避免外出走访。在行政中心和县群众来访接待大厅显要位置设置展板，并通过LED显示屏、标语、明白纸等形式宣传国家和省《通知》精神、疫情防控知识要点。对群众通过网上投诉、来信和电话等方式反映的信访事项，当天转送交办，及时与群众沟通反馈情况，确保问题快速处理。坚持领导干部带班，机关党员干部全部在岗在位，配备充足的口罩、体温计、消毒液等防控用品，每天对接访场所进行全方位无死角消毒，对进出人员进行体温检测并登记，确保有效阻断病毒传播途径。

   2、开展“深化双报到、疫情防控一线当先锋”活动，持续推进社区共驻共建。安排专人助力社区疫情防控工作，班子成员兼任苗馆镇邵家村支部书记，中层干部任驻星村镇沙岗村第一书记，积极在村执勤、宣传、驻守，以实际行动保护人民群众生命安全和身体健康。单位联系村、联系社区、在职党员到社区报到、党员干部直接联系服务群众等工作扎实开展，深入实施党员示范岗。年初党组织与城市社区党组织签订共驻共建协议书，机关在职党员100%到社区报到。

   3、 提升党建信息化水平，强化党建宣传力度。抓好“灯塔—党建在线”系统应用，切实用好党组织和党员信息管理、e 支部、党组织关系网上转接等子系统，实现平台信息全面准确，系统应用规范有序。多渠道发现收集典型信息，营造良好的品牌建设氛围，对党建工作进行宣传，扩大机关党建的知名度和社会影响力，不断赋予党建工作生机活力。